مشاوره سنتر، مرجع انواع مشاور
جهت ارتباط و هماهنگی با وکیل : تماس با ما
(مشاوره شامل هزینه می باشد.)
نحوه شکایت از کلاهبرداری اینترنتی در ایران
اگر قربانی کلاهبرداری اینترنتی شده‌اید، می‌توانید از طریق پلیس فتا و سایر نهادهای قانونی اقدام کنید. در ادامه مراحل شکایت و پیگیری را توضیح داده‌ایم:
۱. جمع‌آوری مدارک و مستندات
قبل از ثبت شکایت، تمامی مدارک مرتبط با کلاهبرداری را جمع‌آوری کنید. این مدارک شامل موارد زیر است:
✔️ پیام‌های رد و بدل شده با کلاهبردار (در پیام‌رسان‌ها، ایمیل یا چت آنلاین)
✔️ رسیدهای واریز وجه (فیش بانکی، رسید پرداخت اینترنتی، پیامک تأیید تراکنش)
✔️ اسکرین‌شات از سایت، صفحه جعلی، تبلیغ، یا فروشگاه متخلف
✔️ اطلاعات تماس یا حساب بانکی فرد کلاهبردار (اگر در دسترس است)
۲. ثبت شکایت در پلیس فتا
🔹 پلیس فتا (پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات) اصلی‌ترین مرجع رسیدگی به کلاهبرداری‌های اینترنتی است.
روش‌های ثبت شکایت در پلیس فتا:
✅ روش ۱: ثبت شکایت آنلاین در سایت پلیس فتا
۱️⃣ وارد سامانه رسمی پلیس فتا شوید:
www.cyberpolice.ir
۲️⃣ گزینه “ثبت گزارش مردمی” را انتخاب کنید.
۳️⃣ فرم را پر کنید و مدارک خود را بارگذاری نمایید.
۴️⃣ کد رهگیری دریافت کنید و منتظر تماس پلیس فتا بمانید.
✅ روش ۲: مراجعه حضوری به پلیس فتا
۱️⃣ به نزدیک‌ترین دفتر پلیس فتا در شهر خود مراجعه کنید.
۲️⃣ مدارک خود را ارائه دهید و فرم شکایت را پر کنید.
۳️⃣ پلیس فتا پرونده را بررسی کرده و در صورت نیاز به مراجع قضایی ارجاع می‌دهد.
۳. ثبت شکایت در دادسرای جرایم رایانه‌ای
اگر پرونده شما نیاز به پیگیری قضایی داشته باشد، باید در دادسرای جرایم رایانه‌ای شکایت کنید.
مراحل ثبت شکایت در دادسرا:
۱️⃣ مراجعه به دادسرای جرایم رایانه‌ای در شهر خود (در تهران: دادسرای جرایم رایانه‌ای واقع در خیابان شریعتی، بالاتر از خیابان میرداماد)
۲️⃣ ارائه مدارک و مستندات مربوط به کلاهبرداری
۳️⃣ تکمیل فرم شکوائیه (می‌توانید از وکیل کمک بگیرید)
۴️⃣ دریافت کد رهگیری برای پیگیری پرونده
⚖️ دادسرا پس از بررسی، پرونده را به پلیس فتا یا دادگاه کیفری ارجاع می‌دهد.
۴. پیگیری شکایت و بازگرداندن پول
🔹 بانک‌ها موظف‌اند حساب‌های متخلف را مسدود کنند.
🔹 در صورت تأیید کلاهبرداری، ممکن است بتوانید پول خود را از طریق حکم دادگاه پس بگیرید.
چگونه مسدودی حساب کلاهبردار را درخواست کنیم؟
۱️⃣ تماس با بانک: اگر پول را به حساب فرد کلاهبردار واریز کرده‌اید، فوراً با بانک خود تماس بگیرید.
۲️⃣ ارائه شماره حساب یا کارت کلاهبردار: بانک می‌تواند حساب را بررسی کند و در صورت گزارش پلیس فتا، آن را مسدود نماید.
۳️⃣ ارجاع به پلیس فتا: در صورت تأیید جرم، پیگیری حقوقی از طریق مراجع قضایی امکان‌پذیر است.
۵. آیا احتمال بازگشت پول وجود دارد؟
✔️ اگر حساب کلاهبردار شناسایی و مسدود شود، احتمال بازگشت پول وجود دارد.
✔️ در صورت صدور حکم از دادگاه، بانک ملزم به برگرداندن مبلغ کلاهبرداری‌شده است.
✔️ اگر کلاهبردار هویت جعلی داشته باشد، روند پیگیری دشوارتر و زمان‌بر خواهد بود.
۶. نکات پیشگیری از کلاهبرداری اینترنتی
🔹 از سایت‌های معتبر و دارای نماد اعتماد الکترونیکی (E-Namad) خرید کنید.
🔹 هیچ‌گاه اطلاعات بانکی خود را در صفحات مشکوک وارد نکنید.
🔹 اگر پیام مشکوکی درباره برنده شدن یا درخواست رمز دریافت کردید، پاسخ ندهید.
🔹 از افراد ناشناس در شبکه‌های اجتماعی خرید نکنید.
۷. پیگیری شکایت و روند رسیدگی در پلیس فتا و دادسرا
پس از ثبت شکایت در پلیس فتا یا دادسرای جرایم رایانه‌ای، مراحل زیر طی می‌شود:
۱. بررسی و تشکیل پرونده
✅ پلیس فتا مدارک و مستندات شما را بررسی کرده و در صورت تایید وقوع جرم، پرونده تشکیل می‌دهد.
✅ اگر اطلاعات حساب یا کارت بانکی کلاهبردار مشخص باشد، پلیس فتا می‌تواند به بانک‌ها دستور مسدود کردن حساب را بدهد.
✅ در صورت نیاز، پرونده برای ادامه بررسی‌ها به دادسرای جرایم رایانه‌ای ارسال می‌شود.
۲. شناسایی کلاهبردار و احضار به دادسرا
✅ پلیس فتا از طریق ردیابی حساب‌های بانکی، شماره تلفن، آی‌پی آدرس و سوابق تراکنش‌ها، متهم را شناسایی می‌کند.
✅ در صورت شناسایی، متهم به دادسرا احضار می‌شود.
✅ اگر متهم هویت جعلی داشته باشد، تحقیقات پیچیده‌تر شده و ممکن است از بانک مرکزی، اپراتورهای تلفن همراه و سرویس‌دهندگان اینترنتی برای ردیابی استفاده شود.
۳. صدور حکم و بازگرداندن وجه کلاهبرداری‌شده
✅ اگر جرم تأیید شود، دادگاه حکم به بازگرداندن پول به شاکی و مجازات متهم (حبس، جریمه نقدی و…) صادر می‌کند.
✅ در صورت امکان، بانک‌ها مکلف به انتقال مبلغ کلاهبرداری‌شده به حساب قربانی خواهند بود.
✅ اگر متهم توانایی بازپرداخت پول را نداشته باشد، دارایی‌های او (مانند خودرو یا ملک) ممکن است توقیف شود.
۸. مدت زمان رسیدگی به شکایت کلاهبرداری اینترنتی
⏳ مدت زمان رسیدگی به پرونده‌ها بسته به نوع کلاهبرداری و پیچیدگی آن متفاوت است.
🔹 پرونده‌های ساده (مثلاً خرید از فروشگاه‌های جعلی) معمولاً در ۱ تا ۳ ماه بررسی می‌شوند.
🔹 پرونده‌های پیچیده‌تر (مانند فیشینگ یا پول‌شویی) ممکن است ۶ ماه تا ۱ سال طول بکشند.
🚨 هرچه زودتر شکایت خود را ثبت کنید، احتمال بازگرداندن پول بیشتر است.
۹. نمونه شکایت‌نامه برای دادسرای جرایم رایانه‌ای
موضوع: شکایت از کلاهبرداری اینترنتی
ریاست محترم دادسرای جرایم رایانه‌ای
با سلام و احترام،
اینجانب [نام و نام خانوادگی]، فرزند [نام پدر]، با شماره ملی [شماره ملی] و آدرس [آدرس دقیق]، بدین وسیله شکایت خود را علیه فرد یا افراد ناشناس که اقدام به کلاهبرداری اینترنتی از اینجانب کرده‌اند، تقدیم می‌دارم.
در تاریخ [تاریخ وقوع جرم]، مبلغ [میزان مبلغ واریزشده] را به حساب شماره [شماره کارت یا حساب کلاهبردار] متعلق به [نام احتمالی متهم] واریز نمودم. اما پس از دریافت وجه، هیچ‌گونه خدمات یا کالایی دریافت نکرده و متهم از پاسخگویی امتناع می‌ورزد.
مدارک پیوست شده شامل:
- رسید واریز وجه
- اسکرین‌شات از مکالمات
- لینک یا اطلاعات مربوط به سایت یا شخص کلاهبردار
لذا تقاضا دارم دستور رسیدگی به این پرونده و بازگرداندن وجه اینجانب را صادر فرمایید.
نام و نام خانوادگی
شماره تماس
تاریخ
📌 نکته: می‌توانید این متن را متناسب با وضعیت خود تغییر دهید و به همراه مدارک به دادسرا ارائه کنید.
۱۰. روش‌های کلاهبرداری رایج در اینترنت و نحوه پیشگیری
🔴 ۱. فروشگاه‌های جعلی اینترنتی
✔️ قبل از خرید، نماد اعتماد الکترونیکی (E-Namad) را بررسی کنید.
✔️ آدرس سایت را بررسی کنید (فروشگاه‌های معتبر معمولاً آدرس‌های دامنه مشخص دارند).
✔️ اگر قیمت کالا بیش از حد پایین است، احتمالاً کلاهبرداری است.
🔴 ۲. کلاهبرداری از طریق پیامک و لینک‌های جعلی (فیشینگ)
✔️ هیچ‌وقت روی لینک‌هایی که از شماره‌های ناشناس ارسال می‌شود کلیک نکنید.
✔️ بانک‌ها هیچ‌وقت برای واریز پول یا تأیید اطلاعات بانکی لینک ارسال نمی‌کنند.
🔴 ۳. کلاهبرداری در سایت‌های خرید و فروش (مثل دیوار و شیپور)
✔️ قبل از خرید حضوری، هویت فروشنده را بررسی کنید.
✔️ هیچ‌وقت قبل از دریافت کالا مبلغی واریز نکنید.
✔️ از پرداخت از طریق درگاه‌های غیررسمی خودداری کنید.
🔴 ۴. هک و سرقت اطلاعات بانکی
✔️ رمز دوم پویا را فعال کنید.
✔️ از شبکه‌های وای‌فای عمومی برای ورود به حساب بانکی خود استفاده نکنید.
✔️ همیشه از آنتی‌ویروس و نرم‌افزارهای امنیتی به‌روز استفاده کنید.
📌 نتیجه‌گیری
📌 اگر قربانی کلاهبرداری اینترنتی شدید:
۱️⃣ مدارک و مستندات خود را جمع‌آوری کنید.
۲️⃣ از طریق پلیس فتا شکایت کنید (حضوری یا آنلاین).
۳️⃣ در صورت نیاز، شکایت خود را در دادسرای جرایم رایانه‌ای ثبت کنید.
۴️⃣ از بانک بخواهید حساب کلاهبردار را مسدود کند.
۵️⃣ با پیگیری مستمر، روند بازگرداندن پول خود را دنبال کنید.
📌 برای پیشگیری از کلاهبرداری:
✅ از سایت‌ها و فروشگاه‌های معتبر خرید کنید.
✅ اطلاعات بانکی خود را فاش نکنید.
✅ از لینک‌های ناشناس و پیام‌های مشکوک دوری کنید.
✅ رمزهای قوی برای حساب‌های خود تعیین کنید.
اگر در دام کلاهبرداری اینترنتی افتاده‌اید، سریعاً از پلیس فتا و دادسرای جرایم رایانه‌ای اقدام به شکایت کنید. جمع‌آوری مدارک و اطلاعات حساب کلاهبردار، شانس بازگرداندن پول را افزایش می‌دهد. همچنین، مراقب روش‌های جدید کلاهبرداری باشید و از منابع معتبر خرید کنید.
مشاوره سنتر، مرجع انواع مشاور
جهت ارتباط و هماهنگی با وکیل : تماس با ما
(مشاوره شامل هزینه می باشد.)